Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьями 435, 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия продажи комнатных растений и сопутствующих товаров дистанционным способом через интернет-магазин по адресу https://hoyka.ru (далее - сайт).
Оформляя заказ на сайте интернет-магазина, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, понимает их правовую природу и принимает условия в полном объёме.
1. Общие положения
1.1. Продажа товаров осуществляется самозанятым гражданином, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Настоящая оферта разработана в соответствии с:

• Гражданским кодексом РФ;
• Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
• Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары исключительно для личных, семейных и домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Товар — живые комнатные растения, в том числе редкие и коллекционные экземпляры, выращенные Продавцом самостоятельно, а также сопутствующие товары.
1.5. Акцептом настоящей оферты является оформление и подтверждение заказа на сайте интернет-магазина.
2. Информация о Продавце
2.1. Статус: самозанятый (НПД)
2.2. ФИО: Поташев Алексей Иванович
2.3. ИНН: 246000114200
2.4. Адрес для корреспонденции: 127562, г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 10, кв. 67
2.5. Электронная почта: shop@hoyka.ru
2.6. Контактный телефон: +7 (965) 140-07-20
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранные им растения, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Все растения выращены Продавцом самостоятельно и не являются промышленной продукцией.
3.3. Описание, фотографии, возраст, размер, стоимость и статус растения (обычное / редкое / коллекционное) размещаются на сайте.
3.4. Фотографии носят справочный характер. Незначительные различия формы, размера, окраски и естественные следы роста не являются недостатками товара.
4. Качество, свойства и особенности товара, его отправки и приёмки
4.1. Растения обладают индивидуальными биологическими особенностями и могут отличаться по внешнему виду даже в пределах одного вида, сорта или клона.
4.2. Покупатель осознаёт повышенную чувствительность таких растений к транспортировке, микроклимату и условиям содержания.
4.3. Гибель или ухудшение состояния растения вследствие неправильного ухода после передачи товара не является основанием для предъявления претензий. Претензии могут быть урегулированы по обоюдному согласию сторон.
4.4. Покупатель обязан осмотреть товар при получении.
4.5. Претензии по качеству, связанные с механическим повреждениям, возникшим в процессе доставки, принимаются при наличии фото- или видеофиксации в день получения товара.
4.6. Биологические свойства растений и ограничения ответственности.
4.6.1. Покупатель осознаёт, что комнатные растения являются живыми биологическими объектами и могут обладать свойствами, потенциально опасными при употреблении в пищу человеком или животными, а также при контакте с кожей или слизистыми оболочками.
4.6.2. Покупатель самостоятельно и до оформления заказа обязуется изучить информацию о биологических свойствах приобретаемого растения, включая возможную токсичность, аллергенность и иные особенности, в том числе в отношении домашних животных.
4.6.3. Продавец не несёт ответственности за вред, причинённый здоровью человека или животных, вызванный индивидуальными аллергическими реакциями или возникший вследствие употребления растений в пищу, ненадлежащего использования растения либо несоблюдения Покупателем мер предосторожности.
5. Оформление заказа и заключение договора
5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте.
5.2. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом.
5.3. Продавец вправе отказать в выполнении заказа при отсутствии растения, уведомив Покупателя и вернув полученные денежные средства.
6. Цена и порядок оплаты
6.1. Цены на сайте указаны в рублях Российской Федерации.
6.2. Оплата производится способами, указанными на сайте.
6.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу.
7. Доставка
7.1. Доставка осуществляется способами, указанными на сайте.
7.2. В период с температурой воздуха ниже +10 градусов Цельсия доставка растений связана с повышенными рисками.
7.3. По умолчанию отправка в такой период осуществляется с утеплением. Использование упаковки с утеплением не гарантирует сохранность растения при указанных в п. 7.2 погодных условиях.
7.4. Получение заказа от Покупателя в период действия указанных в п. 7.2 погодных условий означает принятие рисков возможного ухудшения состояния растения.
7.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки.
8. Возврат и отказ от товара
8.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 живые растения надлежащего качества относятся к непродовольственным товарам, не подлежащим возврату и обмену.
8.2. Растения надлежащего качества, приобретённые дистанционным способом, возврату и обмену не подлежат.
8.3. В случае передачи товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.4. Продавец вправе потребовать переданный Покупателю товар для проведения проверки качества товара.
9. Порядок рассмотрения споров и претензий
9.1. Претензии направляются в письменной форме на электронную почту Продавца с приложением фото- или видеоматериалов.
9.2. Срок рассмотрения претензий — до 10 календарных дней.
9.3. Продавцом предпринимаются действия, направленные на мирное урегулирование спора и достижения с Покупателем компромиссного решения по претензии.
9.4. До обращения в суд обязателен претензионный порядок урегулирования спора.
10. Заключительные положения
10.1. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты.
10.2. Актуальная редакция оферты размещается на сайте.
10.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12.02.2026